Kombi tamiri, kalorifer bakımı, sıhhi tesisat ve su arıtma filtreleri hakkında müşterilerimizin en çok sorduğu soruların yanıtlarını derledik.
Kombi arızalarında ne kadar sürede geliyorsunuz?
Sivas Merkez mahallelerinde genellikle aynı gün, yoğunluğa göre 1-2 saat içerisinde mobil servis araçlarımızla en kısa sürede ulaşıyoruz. Acil durumlarda öncelik veriyoruz.
7/24 gerçekten servis veriyor musunuz?
Evet. 7 gün 24 saat çağrı merkezimiz aktiftir. Gece, hafta sonu, resmi tatillerde ve dondurucu kış şartlarında bize ulaşabilirsiniz:
Hangi kombi markalarına hizmet veriyorsunuz?
Piyasada bulunan tüm kombi marka ve modellerine (Demirdöküm, ECA, Bosch, Baymak, Vaillant, Buderus, Viessmann, Ariston, Protherm, Airfel, Ferroli, Immergas, Arçelik, Beko, Alarko vb. hem yoğuşmalı hem konvansiyonel) bakım, arıza onarımı ve elektronik kart tamiri hizmeti sunuyoruz.
Servis ücreti neye göre belirleniyor?
Arızanın durumu ve yapılacak işleme göre belirlenir. İşlem öncesinde net bilgi verilir, müşteri onayı olmadan kesinlikle işlem yapılmaz. Sürpriz ücret yoktur.
Parça değişimi şart mı, her arızada değişir mi?
Hayır. Önceliğimiz her zaman onarımdır. Gerekli olmadıkça parça değişimi yapılmaz. Değişim gerekiyorsa garantili parça kullanılır ve önceden onayınız alınır.
Yapılan işlemler garantili mi?
Evet. Yapılan tüm işçilik ve değişen parçalar servis garantisi kapsamındadır.
Kombi bakımı neden önemlidir?
Düzenli yıllık bakım; kombinin daha az yakıt tüketmesini, daha verimli ısınmayı, ani kış arızalarının önlenmesini ve kombi ömrünün uzamasını sağlar.
Petekler ısınmıyor, sorun kombiden mi kaynaklı?
Her zaman kombi kaynaklı olmayabilir. Petek içi kireç/çamur birikimi, tesisat havası, balans ayarı veya pompa sorunları da sebep olabilir. Yerinde profesyonel test ve cihazla netleştiriyoruz.
Sivas ilçeleri ve köylere servis var mı?
Hizmet bölgemiz ağırlıklı olarak Sivas Merkez mahalleleridir. Şarkışla, Kangal, Zara, Divriği, Suşehri, Yıldızeli gibi ilçe talepleri için telefonla randevu alabilirsiniz.
Servis kaydı nasıl oluşturabilirim?
Tek yapmanız gereken bizi aramak ya da WhatsApp'tan yazmaktır (0 551 287 20 77). Adres ve arıza bilgilerinizi alıp en kısa sürede usta yönlendirmesi yapıyoruz.
Kırmadan su kaçağı tespiti nasıl yapılıyor?
Gelişmiş termal kameralar, akustik dinleme mikrofonları ve nem ölçer cihazlarımızla evinizde hiçbir fayans ya da duvarı kırmadan su sızıntısının noktasal yerini belirliyoruz. Yalnızca kaçak noktası açılarak lokal boru tamiri yapılır.
Robot makineli tıkanıklık açma tesisata zarar verir mi?
Hayır, kesinlikle zarar vermez. Özel çelik yaylı ve kameralı robot makinelerimiz pimaş borusu içerisindeki kireç, saç, yemek artığı, bez veya harç tortularını parçalayarak temizler; kırma dökme olmadan tıkanıklık dakikalar içinde açılır.
Su arıtma cihazı filtre değişimi ne sıklıkla yapılmalıdır?
Sivas şebeke suyundaki kireç ve tortu yoğunluğuna bağlı olarak ilk 3 tortu ve karbon filtre 6 ayda bir, membran filtre 1,5 - 2 yılda bir, tatlandırıcı ve mineral filtre ise yılda bir kez değiştirilmelidir.
Su arıtma cihazı satışı ve montajı yapıyor musunuz?
Evet. Ev tipi tezgah altı kapalı kasa 5, 6 ve 8 aşamalı ters ozmoz (Reverse Osmosis) su arıtma cihazları, mineralli ve alkali modeller ile iş yeri tipi yüksek kapasiteli su arıtma sistemlerinin satışını, montajını ve garantili teknik servisini yapıyoruz.
Kombimin su basıncı sürekli düşüyor, nedeni ne olabilir?
Basınç sık düşüyorsa iki ana ihtimal vardır: Kalorifer tesisatında gizli su kaçağı veya kombi genleşme tankının havasının bitmesi/membran delinmesidir. Termal kamera ve test pompasıyla kaçağın yerini kısa sürede buluyoruz.
Kombim arıza kodu veriyor, kendim ne yapabilirim?
Öncelikle su basıncını kontrol edin (1,2 - 1,5 bar aralığında olmalıdır). Gaz vanalarınızın açık olduğundan emin olun ve kombiyi 1 defa Reset tuşuna basarak yeniden başlatın. Kod devam ederse cihazı zorlamadan numaramızdan bize arıza kodunu bildirmeniz yeterlidir.